Samsung yang berada dalam krisis berupaya mengatasinya dengan inovasi faktor bentuk dan perluasan ekosistem AI > berita

Apa yang dijadikan inti strategi Samsung Electronics untuk paruh kedua tahun ini adalah diversifikasi jajaran ponsel lipatnya. Selain Z Fold dan Z Flip yang sudah ada, model 'Wide Fold' yang baru ditambahkan diharapkan dapat memberikan pengalaman penggunaan layaknya tablet dengan mengadopsi desain berbentuk paspor yang lebih lebar dari produk yang sudah ada. Yang paling penting adalah peningkatan kualitas tampilan. Wide Fold menggunakan Ultrathin Glass (UTG) dengan ketebalan 60μm, yang lebih tebal 30% dibandingkan model saat ini, yang secara signifikan memperbaiki masalah kerutan layar dan semakin meningkatkan daya tahan terhadap guncangan eksternal. Hasil ini mencerminkan keinginan Samsung untuk melakukan lebih dari sekadar memperluas lini produk dan mengatasi masalah daya tahan, yang selama ini dianggap sebagai kelemahan kronis ponsel lipat, melalui kemajuan teknologi. Selain itu, perhitungan cermat Samsung untuk memperkuat pengaruhnya di pasar premium dengan menggunakan strategi jajaran yang berbeda dari seri Z Fold yang ada untuk memenuhi ekspektasi pasar terhadap faktor bentuk baru terlihat jelas.

Seiring dengan perubahan pada perangkat keras, peningkatan perangkat lunak dan ekosistem AI juga merupakan strategi utama bagi Samsung. Samsung secara signifikan memperkuat layanan personalisasi berbasis AI di bidang perawatan kesehatan digital, dimulai dengan Galaxy Watch 9. Mulai dari melacak tanda-tanda vital hingga skor kesehatan jantung dan mengukur beban aerobik harian, fitur-fitur yang secara proaktif mengidentifikasi perubahan pada tubuh pengguna membuktikan nilainya sebagai platform yang melampaui konektivitas perangkat sederhana dan mengelola kehidupan sehari-hari pengguna. Pada saat yang sama, fitur-fitur AI terbaru yang diterapkan pada ponsel pintar Galaxy dengan cepat menyebar ke model-model yang ada melalui pembaruan, sehingga menjaga pengalaman pengguna tetap konsisten. Secara khusus, fungsi praktis seperti 'pemberitahuan prioritas' dan 'ringkasan file' menunjukkan bahwa AI bukan lagi teknologi masa depan, namun telah menjadi alat penting yang secara langsung meningkatkan efisiensi kerja pengguna. Strategi ini dapat diartikan sebagai strategi inti Samsung untuk meningkatkan loyalitas pelanggan melalui diferensiasi perangkat lunak di tengah peningkatan standarisasi kinerja perangkat keras.

Namun, di balik inovasi ini, terdapat tantangan realistis seperti kenaikan biaya dan polarisasi pasar. Karena harga memori seluler seperti DRAM dan NAND flash baru-baru ini melonjak dan proporsi biaya produksi produk meningkat pesat, kenaikan harga untuk produk baru tidak dapat dihindari. Samsung lebih fokus pada pasar premium untuk mengimbangi tekanan biaya ini, namun melambatnya permintaan untuk lini produk kelas bawah dan persaingan harga yang ketat dengan perusahaan Tiongkok masih menjadi beban utama. Selain itu, karena ada kemungkinan bahwa beberapa model lama akan dikecualikan dari dukungan pembaruan perangkat lunak terkini, terdapat kekhawatiran tentang keterasingan teknologi di antara pengguna yang ada. Dalam lingkungan pasar yang sulit di mana penjualan produk diperkirakan akan menurun, Samsung mencari terobosan di seluruh perusahaan dengan mempertahankan profitabilitasnya melalui kebijakan harga tinggi dan memasang fitur-fitur premium, sekaligus memperkuat daya saingnya di sektor semikonduktor, termasuk pasokan HBM4, yang secara teknis mendukung akselerator AI generasi berikutnya.

Poin penting yang harus diperhatikan di pasar adalah tindakan Apple dan respons Samsung. Strategi Apple yang hanya berfokus pada inovasi AI dan tidak menyebutkan perangkat keras di WWDC secara paradoks dapat ditafsirkan sebagai sinyal bahwa berkembangnya pasar perangkat lipat sudah dekat. Samsung tampaknya mewaspadai peluncuran iPhone lipat oleh Apple, dan mempercepat tanggal rilisnya dengan segera menyelesaikan sertifikasi Galaxy Z Flip 8 yang dilengkapi dengan teknologi terkini seperti dukungan NB-NTN, sebuah teknologi komunikasi satelit. Kami juga berfokus pada perluasan pengalaman merek lebih dari sekadar penjualan perangkat sederhana melalui aktivitas pemasaran yang merangsang emosi konsumen, seperti manfaat kuliner yang terkait dengan perusahaan telekomunikasi dan acara kartu Pokemon. Pendekatan multifaset ini menunjukkan keyakinan kuat Samsung Electronics dalam melampaui persaingan kinerja perangkat keras untuk memenuhi ketiga hal tersebut: layanan, pemasaran, dan keandalan teknis. Kini setelah para pesaing bungkam, ini adalah peluang yang menentukan bagi Samsung untuk memperkuat dominasi pasarnya.