Kegemaran K-culture dan kebangkitan Vietnam: Perubahan seismik dalam tren perjalanan dan strategi bertahan hidup di pasar penerbangan > berita

Peningkatan pesat jumlah wisatawan yang disebabkan oleh acara berskala besar lebih dari sekadar peningkatan permintaan tiket pesawat dan menuntut perubahan paradigma dalam administrasi imigrasi. Seperti yang terlihat dalam kasus konser BTS, ketika sejumlah besar orang asing diperkirakan akan memasuki negara tersebut, Bandara Incheon memasuki sistem kerja darurat, membentuk satuan tugas khusus dan memobilisasi seluruh personel, termasuk departemen non-pemeriksaan. Hal ini juga menjadi indikator yang membuktikan bahwa K-culture lebih dari sekedar hiburan dan merupakan penggerak nyata perekonomian nasional. Faktanya, jumlah kedatangan wisatawan mancanegara pada paruh pertama tahun ini melonjak lebih dari 20% dibandingkan tahun sebelumnya, menunjukkan bahwa konten K adalah motivasi yang kuat bagi orang asing untuk mengunjungi Korea. Namun, pertumbuhan ini telah membawa tantangan seperti kemacetan di bandara dan kurangnya petugas pemeriksaan, dan perluasan infrastruktur untuk prosedur masuk yang cepat dan aman kini menjadi tantangan nasional.

Di tengah perubahan ini, industri penerbangan mempertaruhkan nyawanya untuk menarik pelanggan melalui promosi tidak konvensional yang menggabungkan daya saing harga dan layanan tambahan. Maskapai penerbangan seperti Air Busan meluncurkan diskon besar-besaran pada rute Asia Tenggara dan Timur Laut yang menargetkan musim liburan musim panas, dan menggunakan strategi untuk menurunkan biaya yang dirasakan pelanggan melalui paket diskon layanan dan manfaat tambahan untuk setiap metode pembayaran. Hal ini lebih dari sekedar menjual kursi, dan merupakan bagian dari kampanye pemasaran yang rumit yang mendorong wisatawan untuk merasakan kegembiraan perjalanan dan melakukan pengeluaran tambahan sejak mereka membeli tiket pesawat. Selain itu, upaya kami untuk mengamankan pangsa pasar di pasar maskapai berbiaya rendah (LCC) yang sangat ketat terlihat dengan memberikan pilihan yang masuk akal kepada konsumen melalui sistem tarif total yang secara transparan mencakup biaya tambahan bahan bakar dan pajak bandara dalam harga tiket.

Vietnam saat ini mempercepat upayanya untuk menargetkan pasar Korea, bermimpi menjadi tujuan wisata kompleks yang menggabungkan penerbangan, resor, dan hiburan. Konglomerat lokal seperti Sun Group secara langsung berpartisipasi dalam pameran berskala besar seperti Seoul International Travel Fair, menghadirkan visi untuk wilayah-wilayah utama seperti Phu Quoc dan memperluas titik kontak dengan memberikan manfaat diskon maskapai penerbangan langsung kepada wisatawan Korea. Secara khusus, strategi mereka yang menekankan pariwisata menginap dibandingkan rekreasi sederhana menunjukkan bahwa perjalanan di Vietnam telah berkembang dari fokus pada 'perjalanan paket' di masa lalu menjadi 'perjalanan aktif yang berpusat pada pengalaman'. Promosi diskon 20% atau hadiah di tempat yang ditawarkan saat memesan tiket pesawat merangsang sentimen perjalanan wisatawan Korea dan berfungsi sebagai insentif kuat yang menghasilkan konversi reservasi sebenarnya.

Namun, perubahan kelembagaan untuk meningkatkan kenyamanan perjalanan juga menjadi faktor penting yang harus diwaspadai wisatawan. 'Sistem Informasi Pra-masuk (PAI)' yang diperkenalkan oleh pemerintah Vietnam di bandara-bandara besar seperti Phu Quoc dan Kota Ho Chi Minh menunjukkan keinginan Vietnam untuk membangun bandara pintar berbasis digital. Wisatawan kini harus memasukkan informasi secara online dan menerima kode QR sebelum menaiki pesawat, dan dengan tambahan prosedur pelaporan kesehatan, diperlukan ketelitian yang lebih dalam proses persiapan perjalanan. Perubahan ini dimaksudkan untuk meningkatkan pengalaman perjalanan secara keseluruhan dengan mengurangi waktu tunggu pemeriksaan di bandara, namun juga dapat menciptakan hambatan baru untuk masuk bagi wisatawan berusia lanjut yang tidak terbiasa dengan lingkungan digital. Oleh karena itu, peran agen perjalanan dalam memberikan bimbingan dan informasi profesional menjadi lebih penting dari sebelumnya.

Bahkan dalam lingkungan digital yang berubah dengan cepat, nilai penjualan analog 'langkah kaki' masih berlaku, dan ini merupakan dukungan kuat bagi industri perjalanan. Cara perusahaan pertanahan khusus di Vietnam seperti Shinsegae Tours bertahan dengan mempertahankan jaringan yang kuat dengan agen perjalanan lokal selama hampir 30 tahun menunjukkan bahwa hubungan antarmanusia masih penting bahkan di pasar telekomunikasi yang sudah digital. Selain itu, kasus Paratha Airlines yang menyasar pasar MICE dan rekreasi bekerja sama dengan Hana Tour dan Chambit Group jelas menunjukkan sinergi yang tercipta ketika transportasi udara, perencanaan produk perjalanan, dan infrastruktur lokal menjadi satu kesatuan yang suci. Pengembangan produk-produk khusus yang menyasar ceruk pasar seperti kelompok insentif korporat dan tur golf premium membuktikan bahwa pasar perjalanan Vietnam sedang beralih dari persaingan harga rendah yang sederhana dan berkembang menjadi industri dengan nilai tambah yang tinggi.