K-컬처의 열풍과 베트남의 비상: 여행 트렌드의 지각변동과 항공 시장의 생존 전략 > K-wave Trends

Il rapido aumento dei turisti causato da eventi su larga scala va oltre il semplice aumento della domanda di biglietti aerei e richiede un cambiamento di paradigma nell'amministrazione dell'immigrazione. Come visto nel caso del concerto dei BTS, quando si prevede l'ingresso di un gran numero di stranieri nel paese, l'aeroporto di Incheon entra in un sistema di lavoro di emergenza, formando una task force speciale e mobilitando tutto il personale, compreso il dipartimento non dedicato agli esami. Anche questo è un indicatore che dimostra che la cultura K è molto più di un semplice intrattenimento ed è un vero e proprio motore trainante dell'economia nazionale. In effetti, il numero di arrivi stranieri nella prima metà di quest’anno è aumentato di oltre il 20% rispetto all’anno precedente, suggerendo che il contenuto K è una forte motivazione per gli stranieri che visitano la Corea. Tuttavia, questa crescita ha comportato sfide come la congestione negli aeroporti e la mancanza di personale addetto ai controlli, e l’espansione delle infrastrutture per procedure di ingresso rapide e sicure sta emergendo come una sfida nazionale.

In mezzo a questi cambiamenti, il settore aereo sta rischiando la vita per attirare clienti attraverso promozioni non convenzionali che combinano competitività dei prezzi e servizi aggiuntivi. Compagnie aeree come Air Busan stanno lanciando massicci sconti sulle rotte del Sud-est e del Nord-est asiatico mirate alla stagione delle vacanze estive e stanno utilizzando strategie per ridurre i costi percepiti dai clienti attraverso sconti sui servizi in bundle e vantaggi aggiuntivi per ciascun metodo di pagamento. Questo va oltre la semplice vendita di posti e fa parte di un'elaborata campagna di marketing che incoraggia i viaggiatori a provare l'emozione del viaggio e a fare spese aggiuntive dal momento in cui acquistano i biglietti aerei. Inoltre, i nostri sforzi per garantire quote di mercato nell’agguerrito mercato delle compagnie low cost (LCC) si distinguono offrendo opzioni ragionevoli ai consumatori attraverso un sistema tariffario totale che include in modo trasparente i supplementi carburante e le tasse aeroportuali nel prezzo del biglietto.

Il Vietnam sta attualmente accelerando i suoi sforzi per raggiungere il mercato coreano, sognando di diventare una destinazione turistica complessa che combini aviazione, resort e intrattenimento. Conglomerati locali come Sun Group partecipano direttamente a mostre su larga scala come la Seoul International Travel Fair, presentando una visione per regioni chiave come Phu Quoc e ampliando i punti di contatto fornendo sconti diretti sulle compagnie aeree ai viaggiatori coreani. In particolare, la loro strategia di enfatizzare il turismo di tipo soggiorno rispetto alla semplice ricreazione mostra che i viaggi in Vietnam si stanno evolvendo da un focus sui “viaggi tutto compreso” in passato a “viaggi attivi incentrati sull’esperienza”. Promozioni di sconto del 20% o omaggi in loco offerti al momento della prenotazione di biglietti aerei stimolano la voglia di viaggiare dei viaggiatori coreani e fungono da potenti incentivi che portano a effettive conversioni di prenotazione.

Tuttavia, anche i cambiamenti istituzionali volti ad aumentare la comodità del viaggio sono diventati fattori importanti di cui i viaggiatori devono essere consapevoli. Il "sistema di informazioni pre-ingresso (PAI)" introdotto dal governo vietnamita nei principali aeroporti come Phu Quoc e Ho Chi Minh City mostra la volontà del Vietnam di costruire un aeroporto intelligente basato sul digitale. I viaggiatori ora devono inserire informazioni online e ricevere un codice QR prima di salire su un aereo e, con l’aggiunta delle procedure di segnalazione sanitaria, è richiesta maggiore meticolosità nel processo di preparazione del viaggio. Questi cambiamenti hanno lo scopo di migliorare l’esperienza di viaggio complessiva riducendo i tempi di attesa per i controlli in aeroporto, ma potrebbero anche creare una nuova barriera all’ingresso per i viaggiatori più anziani che non hanno familiarità con l’ambiente digitale. Pertanto, il ruolo delle agenzie di viaggio nel fornire orientamento e informazioni professionali sta diventando più importante che mai.

Anche in un ambiente digitale in rapida evoluzione, il valore delle vendite analogiche “passo passo” è ancora valido e costituisce un forte supporto per l’industria dei viaggi. Il modo in cui le società terrestri specializzate vietnamite come Shinsegae Tours sono sopravvissute mantenendo una forte rete con le agenzie di viaggio locali per quasi 30 anni suggerisce che le relazioni umane sono ancora importanti anche nel mercato digitalizzato degli aerei. Inoltre, il caso di Paratha Airlines che punta ai mercati MICE e leisure in collaborazione con Hana Tour e Chambit Group dimostra chiaramente la sinergia creata quando il trasporto aereo, la pianificazione dei prodotti di viaggio e le infrastrutture locali diventano una santa trinità. Lo sviluppo di prodotti personalizzati destinati a mercati di nicchia come gruppi di incentivi aziendali e tour di golf premium dimostra che il mercato dei viaggi vietnamita si sta allontanando dalla semplice concorrenza a basso prezzo e si sta evolvendo in un settore ad alto valore aggiunto.