일상 속의 캐릭터 마법과 진심 어린 발걸음: 아성다이소의 경영 전략과 사회적 책무 > K-wave Trends

De door Asung Daiso gepresenteerde producten met het thema 'Toy Story' zijn meer dan alleen goederen. Om gelijke tred te houden met de verwachtingen van de film, die op de 17e wordt uitgebracht, heeft het bedrijf een gevarieerd productassortiment van meer dan 40 soorten gecreëerd, variërend van reisartikelen tot huishoudelijke artikelen en karaktersleutelhangers, een strategie die precies is gericht op het brede scala aan behoeften van consumenten. In het bijzonder verdiepte het zich effectief in de psychologie van fandom die hun favoriete personages wilden bezitten, terwijl de nadruk werd gelegd op kosteneffectiviteit in een tijdperk van hoge prijzen. We geven consumenten een beetje vreugde in hun dagelijks leven door af te stappen van het simpelweg toevoegen van een logo en het toevoegen van karakterontwerpen aan productlijnen die praktisch in het dagelijks leven kunnen worden gebruikt.

Opvallend in dit project is het driedimensionale marketingontwerp dat digitaal en offline met elkaar verbindt. Het organisch verbinden van Daiso Mall en offline winkels om grootschalige promoties te organiseren waarbij buitenlandse reistickets, Disney+-abonnementen, filmvoorverkooptickets enz. worden weggegeven aan klanten die aankopen doen, is een slimme manier om de klantenloyaliteit te vergroten. Dit is niet een relatie die eindigt met het simpelweg verkopen van een product, maar vormt een positieve cyclus waarin klanten films kijken, gerelateerde producten consumeren en een emotionele band met het merk blijven houden. Terwijl de distributiesector intellectuele eigendomsrechten (IP) uitbreidt naar levensstijlgerelateerde producten en het effect van het aantrekken van klanten maximaliseert, wordt de stap van Daiso een standaardmodel in de sector.

Ondertussen komen in de distributiesector als geheel kosteneffectieve buffetwinkels zoals Ashley Queens en VIPS naar voren als 'anchor tenants', kernfaciliteiten voor het aantrekken van klanten in winkelcentra, waardoor een nieuw concurrentielandschap ontstaat. In een situatie waarin de last van uit eten gaan is toegenomen als gevolg van de hoge inflatie, zijn buffetten waarmee je voor 20.000 tot 30.000 won tegelijkertijd kunt eten en ontspannen, een belangrijk onderdeel geworden dat de tijd die je in een winkelcentrum doorbrengt, vergroot. Deze verandering suggereert dat de overlevingsstrategieën van winkelcentra nu verder gaan dan eenvoudige verkoop en zich richten op het bieden van 'ervaringswaarde', net zoals klanten op zoek zijn naar zogenaamde 'Oldamu'-winkels zoals Olive Young, Daiso en Musinsa. Daiso handhaaft in deze trend ook zijn sterke klantenmacht door een ongeëvenaard concurrentievermogen op het gebied van inhoud te garanderen met behulp van karakter-IP.

Naast commerciële prestaties is een ander belangrijk aandachtspunt in de activiteiten van Asung Daiso het vrijwilligerswerk op de Nationale Begraafplaats van Seoul, dat al vier jaar aan de gang is. Deze vrijwilligersdienst, waaraan leidinggevenden en medewerkers op de 5e deelnamen, was niet zomaar een evenement, maar werd uitgevoerd als onderdeel van de 'Eco-vriendelijke Nationale Begraafplaats Creatie Campagne' onder leiding van het Ministerie van Patriotten en Veteranenzaken. De aanblik van leidinggevenden en medewerkers die de verse bloemen op de begraafplaats verversen en de omgeving onderhouden, te beginnen met een bezoek aan de herdenkingstoren, toont duidelijk de waarde aan van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) en ESG-management dat door het bedrijf wordt nagestreefd. Deze activiteit, die sinds 2022 elk jaar wordt voortgezet, biedt een voorbeeldig antwoord op de vraag hoe bedrijven sociale waarde moeten teruggeven in het proces van het genereren van winst.

De sociale bijdrage van Asung Daiso beperkt zich niet tot vrijwilligerswerk op de Nationale Begraafplaats. De foodservice in de soepkeuken van Wongaksa afgelopen februari en de maandverbandsteuncampagne voor kwetsbare vrouwen en jongeren in maart maken duidelijk hoe dit bedrijf aankijkt tegen de kansarme buren in onze samenleving. Deze voortdurende activiteiten op het gebied van sociale verantwoordelijkheid vergroten het vertrouwen in het merk en stellen consumenten in staat de betekenis van 'waardeconsumptie' te hechten aan de aankoop van de producten van het bedrijf. Uiteindelijk is een bedrijf dat vreugde brengt in het dagelijks leven door middel van karakterproducten en tegelijkertijd zijn sociale verantwoordelijkheden vervult, het krachtigste wapen bij het versterken van zijn merkimago.