삼성의 승부수: 'AI 네이티브'를 향한 거대한 조직 DNA의 재설계 > K-wave Trends

De AX-strategie van Samsung is erop gericht om alle acht kernbedrijfsprocessen volledig opnieuw te ontwerpen, van onderzoek en ontwikkeling (R&D) tot productie, logistiek, marketing en managementondersteuning, op basis van AI. Het is een zeer gewaagde beslissing om extern gegenereerde AI-diensten zoals ChatGPT, Gemini en Claude, die om veiligheidsredenen strikt beperkt zijn op het interne netwerk, officieel te introduceren voor alle aangesloten bedrijven. Dit is niet simpelweg een introductie van aanvullende hulpmiddelen om de werkefficiëntie te vergroten, maar is een uitdrukking van onze sterke wil om de manier waarop we werken zelf te transformeren naar een AI-native omgeving. Elke aangesloten onderneming zal een gedetailleerd operationeel beleid opstellen dat is afgestemd op de functiekenmerken en tegelijkertijd een geavanceerd beveiligingssysteem bouwen dat gegevens veilig kan beheren en het gebruik van AI kan maximaliseren.

Het grootste kenmerk van deze innovatie is dat het een ‘top-down innovatie’ is, rechtstreeks geleid door de CEO. Voorzitter Lee Jae-yong riep in zijn nieuwjaarstoespraak op tot een volledige verandering in het DNA van de organisatie, en als eerste stap bereidde hij een 'AX Boot Camp' voor voor ongeveer 50 presidenten van alle aangesloten bedrijven. In de overtuiging dat de AI-geletterdheid van de CEO het succes of falen van het bedrijf zal bepalen, zullen de presidenten rechtstreeks deelnemen aan de training en leiding geven aan praktische veranderingen door innovatieplannen voor werkprocessen aan te kondigen en een gemeenschappelijke visie bekend te maken. Dit maakt deel uit van de filosofie van Samsung dat leiders eerst technologie moeten begrijpen en gebruiken om digitale transformatie van de hele organisatie mogelijk te maken. Het is een gevolg van het crisisgevoel dat het onmogelijk is de structuur van de organisatie te verbeteren zonder veranderingen in het management.

Het intensieve trainingskamp van twee nachten en drie dagen voor ongeveer 2.300 leidinggevenden, waaronder de president, is een sleutelscène die het AX-executievermogen van Samsung demonstreert. Deze training, die in fasen wordt gegeven in het Samsung Electronics Human Resources Development Center en de Creative Hall van het Human Resources Development Center, beperkt zich niet tot theoretisch onderwijs, maar bestaat uit een praktijkgericht programma dat zich richt op hoe je AI direct kunt toepassen op de werkvloer. Leidinggevenden die aan de training deelnamen, uitten hun verbazing over de productiviteitsrevolutie die AI met zich mee zal brengen, maar deelden ook een dringend gevoel van crisis dat ze achterop zouden kunnen raken als ze niet veranderen. De routekaart van Samsung om binnen dit jaar de training voor alle werknemers te voltooien, bewijst hoe snel deze enorme organisatie probeert een op AI gerichte werkcultuur tot stand te brengen.

Wat de organisatiestructuur betreft, is Samsung van plan de uitvoering te ondersteunen door voor elke aangesloten onderneming een speciale AI-organisatie op te richten. Deze organisaties zullen AX-promotiestrategieën opzetten die zijn geoptimaliseerd voor de kenmerken van de bedrijfsactiviteiten van elk bedrijf, en zullen zich toeleggen op het koesteren van intern AI-talent, samen met de systematische werking en het beheer van gegevens en modellen. Dit is een strategische stap om de AI-conversie binnen de hele groep te versnellen, terwijl de vallen en opstaan ​​die elke aangesloten onderneming kan ervaren worden verminderd en de synergieën worden gemaximaliseerd. Dit is een glimp van de geavanceerde managementstrategie van Samsung om te breken met de gefragmenteerde AI-introductiemethode en twee vliegen in één klap te slaan: veiligheid en productiviteit, door middel van bestuur op groepsniveau.

Experts uit de sector beoordelen de laatste poging van Samsung als een nauwkeurige diagnose die AI definieert als een belangrijk middel voor managementinnovatie, en niet alleen als een technisch hulpmiddel. Er bestaat grote belangstelling voor de vraag of het succes-DNA van Samsung, dat crises in kansen heeft omgezet door gedurfde uitdagingen in het verleden tijdens perioden van digitale transformatie en mobiele innovatie, in dit AI-tijdperk kan worden gerepliceerd. Met name het doel om AI te internaliseren, niet alleen bij het opbouwen van een productecosysteem, maar ook in de interne besluitvormingsstructuur en werkcultuur, lijkt een onvermijdelijke keuze voor een groot bedrijf als Samsung om het voortouw te nemen in het tijdperk van de 4e Industriële Revolutie. De resterende taak is nu om verder te gaan dan declaratieve doelstellingen en naar het domein van de implementatie te gaan dat praktische resultaten in het veld oplevert.