K-컬처의 열풍과 베트남의 비상: 여행 트렌드의 지각변동과 항공 시장의 생존 전략 > K-wave Trends

O rápido aumento de turistas provocado por eventos de grande escala vai além do simples aumento da procura por bilhetes aéreos e exige uma mudança de paradigma na administração da imigração. Como visto no caso do show do BTS, quando se espera a entrada de um grande número de estrangeiros no país, o Aeroporto de Incheon entra em sistema de trabalho emergencial, formando uma força-tarefa especial e mobilizando todo o pessoal, inclusive o departamento de não exames. Este é também um indicador que prova que a cultura K é mais do que apenas entretenimento e é uma verdadeira força motriz da economia nacional. Na verdade, o número de chegadas estrangeiras no primeiro semestre deste ano aumentou mais de 20% em comparação com o ano anterior, sugerindo que o conteúdo K é uma forte motivação para os estrangeiros que visitam a Coreia. No entanto, este crescimento trouxe desafios como o congestionamento nos aeroportos e a falta de pessoal de rastreio, e a expansão da infra-estrutura para procedimentos de entrada rápidos e seguros está a emergir como um desafio nacional.

No meio destas mudanças, a indústria aérea está a arriscar a sua vida para atrair clientes através de promoções não convencionais que combinam competitividade de preços e serviços adicionais. Companhias aéreas como a Air Busan estão lançando descontos massivos nas rotas do Sudeste e Nordeste da Ásia visando a temporada de férias de verão, e estão usando estratégias para reduzir os custos percebidos pelos clientes através de descontos em serviços agrupados e benefícios adicionais para cada método de pagamento. Isto vai além da simples venda de assentos e faz parte de uma elaborada campanha de marketing que incentiva os viajantes a sentirem a emoção da viagem e a fazerem gastos adicionais a partir do momento em que compram as passagens aéreas. Além disso, os nossos esforços para garantir quota de mercado no feroz mercado das transportadoras de baixo custo (LCC) destacam-se por fornecer opções razoáveis ​​aos consumidores através de um sistema tarifário total que inclui de forma transparente sobretaxas de combustível e taxas aeroportuárias no preço do bilhete.

O Vietname está actualmente a acelerar os seus esforços para atingir o mercado coreano, sonhando em tornar-se um destino turístico complexo que combina aviação, resorts e entretenimento. Conglomerados locais como o Sun Group estão participando diretamente em exposições de grande escala, como a Feira Internacional de Viagens de Seul, apresentando uma visão para regiões-chave como Phu Quoc e expandindo os pontos de contato, fornecendo benefícios diretos de descontos aéreos aos viajantes coreanos. Em particular, a sua estratégia de dar ênfase ao turismo de estadia em detrimento da simples recreação mostra que as viagens no Vietname estão a evoluir de um foco em “pacotes de viagem” no passado para “viagens activas centradas na experiência”. Promoções de desconto de 20% ou brindes no local oferecidos ao reservar passagens aéreas estimulam o sentimento de viagem dos viajantes coreanos e atuam como incentivos poderosos que levam a conversões reais de reservas.

No entanto, as mudanças institucionais para aumentar a conveniência das viagens também se tornaram fatores importantes que os viajantes devem estar atentos. O 'Sistema de Informação Pré-entrada (PAI)' introduzido pelo governo vietnamita em grandes aeroportos como Phu Quoc e Ho Chi Minh City mostra a vontade do Vietname de construir um aeroporto inteligente baseado no digital. Os viajantes devem agora inserir informações online e receber um código QR antes de embarcar no avião e, com a adição de procedimentos de notificação de saúde, é necessário mais meticulosidade no processo de preparação da viagem. Estas alterações destinam-se a melhorar a experiência geral de viagem, reduzindo os tempos de espera no rastreio no aeroporto, mas também podem criar uma nova barreira à entrada para viajantes mais velhos que não estão familiarizados com o ambiente digital. Portanto, o papel das agências de viagens no fornecimento de orientação e informação profissional está se tornando mais importante do que nunca.

Mesmo num ambiente digital em rápida mudança, o valor das vendas analógicas “ao passo” ainda é válido e é um forte apoio para a indústria de viagens. A forma como as empresas terrestres especializadas vietnamitas, como a Shinsegae Tours, sobreviveram, mantendo uma forte rede com agências de viagens locais durante quase 30 anos, sugere que as relações humanas ainda são importantes, mesmo no mercado digitalizado de telecomunicações aéreas. Além disso, o caso da Paratha Airlines visando os mercados MICE e de lazer em cooperação com a Hana Tour e o Grupo Chambit demonstra claramente a sinergia criada quando o transporte aéreo, o planeamento de produtos de viagem e a infraestrutura local se tornam uma trindade sagrada. O desenvolvimento de produtos personalizados direcionados a nichos de mercado, como grupos de incentivos empresariais e passeios de golfe premium, prova que o mercado de viagens vietnamita está a afastar-se da simples concorrência de preços baixos e a evoluir para uma indústria de elevado valor acrescentado.