챗GPT의 화려한 변신: ‘대화하는 챗봇’에서 ‘일하는 슈퍼앱’으로의 대전환 > K-wave Trends

Суть этой реорганизации, продвигаемой OpenAI, соответствует провокационной внутренней тенденции «конца болтовни». ChatGPT любили как интеллектуального собеседника, демонстрирующего свои обширные знания, но он имеет явные ограничения с точки зрения прибыльности, необходимой в корпоративной сфере. Это связано с тем, что, несмотря на огромные эксплуатационные расходы, большинство пользователей пользовались услугой бесплатно. Чтобы преодолеть эту проблему, OpenAI решила сосредоточиться на функции «агента», которая обрабатывает сложные инструкции пользователя от имени пользователя. Теперь ChatGPT выйдет за рамки простого окна запроса и будет играть роль активного помощника, который выполняет реальные задачи, такие как бронирование поездок, управление расписанием и разработка программного обеспечения.

В центре пересмотра стратегии находится полное развертывание инструмента кодирования «Кодекс». Codex — это ценный продукт, который позволяет писать сложный код и разрабатывать программное обеспечение с помощью простых инструкций и является ключевым оружием OpenAI в нацеливании на корпоративный рынок. С момента запуска настольного приложения число еженедельно активных пользователей увеличилось в шесть раз и превысило 5 миллионов, а тот факт, что значительное количество пользователей платят клиентам, ясно показывает направление модели получения прибыли, которой придерживается OpenAI. Open AI использует обширную базу пользователей ChatGPT в качестве своего рода «шлюза» для доступа к этой ценной услуге, производя тщательные расчеты для преобразования бесплатных пользователей в платных корпоративных клиентов.

Эти изменения также можно интерпретировать как результат сравнительного анализа успешных действий нашего конкурента Antropic. Antropic построила стабильную структуру продаж, с самого начала инвестируя значительные средства в привлечение корпоративных клиентов, а OpenAI также вынуждена доказать инвесторам «прибыльность», а не «видение» перед IPO. Фактически, OpenAI недавно прекратила работу службы искусственного интеллекта «Sora» по созданию видео и скорректировала функцию оплаты в ChatGPT, смело устраняя неэффективность потребительских услуг посредством отбора и концентрации. Это говорит о том, что технология искусственного интеллекта прошла стадию коммерциализации и вступила в фазу зрелости, когда рентабельность должна быть доказана в реальных условиях бизнеса.

Технически ожидается, что будет создана экосистема «суперприложений», которая органично объединит ChatGPT с различными приложениями внешних партнеров. Цель — понять намерения пользователя, связавшись с внешними сервисами, такими как Canvas или Booking.com, и автоматически вызвать необходимые сервисы без ввода сложных подсказок. Руководители OpenAI уверены, что в долгосрочной перспективе границы между чат-ботами, поиском и инструментами кодирования исчезнут, и появится среда, в которой пользователи будут общаться с единым интегрированным ИИ-помощником. Это выходит за рамки простого изменения дизайна интерфейса и означает переход к новой парадигме производительности, где ИИ берет на себя весь рабочий процесс человека.

Между тем, в недавнем отчете Банка Кореи отмечается, что необходимы усилия, выходящие за рамки технологий, для внедрения ИИ, который приведет к реальному повышению производительности. Хотя генеративный ИИ приводит к сокращению рабочего времени в среднем на 3,8%, анализ показывает, что наблюдается феномен «отключения производительности», который не приводит напрямую к увеличению производства. В конце концов, истинная ценность ИИ зависит не только от простого внедрения технологии, но и от усилий внутри компании по перепроектированию рабочих процессов, реорганизации организационных структур и созданию систем стимулирования, основанных на результатах. Чтобы реорганизация OpenAI была успешной, необходимо будет не только развивать технологию, но и давать ответы на вопрос, как пользователи могут включить этот инструмент в свой реальный рабочий процесс.