Dışarıdan parlak büyüme, içeride tüketici hakları iltihaplanıyor: Kore ekonomisinin aydınlık ve karanlık tarafı > haberler

Kore ekonomisinin ilk çeyrekte reel gayri safi yurt içi hasılada (GSYH) %1,8'lik sağlam bir büyüme elde etmesi kesinlikle cesaret verici. Özellikle yarı iletkenlerin öncülüğündeki güçlü ihracat ve tesis yatırımlarının yeniden canlandırılması, 2020'den bu yana en yüksek büyüme seviyesine yol açarak nominal GSYİH ve reel gayri safi milli geliri (GSMH) rekor seviyelere taşıdı. Bu büyüme, basit bir sayısal artışın ötesinde, ekonomimizin temel gücünün ihracat odaklı bir kez daha ileriye doğru atılım yaptığını gösteriyor. Ancak, bu makro göstergelerdeki iyileşmenin tüm vatandaşların ekonomik performansına yansıması konusunda hala bir boşluk var ve kamu tüketimindeki düşüş ve dolara çevrildiğinde gelirin durgunlaşması neden iyimser olamayacağımızı gösteriyor.

Makroekonomik başarıların aksine perakende devlerinin iş uygulamaları tüketici güvenine ciddi zarar veriyor. Coupang'ın, tek seferlik kupon indirimini 'Wow Üye Fiyatı' adı altında kalıcı bir indirimmiş gibi paketleyerek tüketicileri cezbettiği yakın tarihli bir olay, platform şirketlerinin 'kilitlenme etkisi'nin ne kadar aldatıcı bir şekilde işleyebileceğini açıkça gösteriyor. Adil Ticaret Komisyonu, yasal azami ceza olan 500 milyon won'u uygulayarak davayı frenledi ancak bu olay, basit bir para cezası meselesinin ötesine geçerek platform pazarındaki adil olmayan uygulamaların tüketicilerin rasyonel seçimlerini nasıl engellediğini ortaya çıkardı. Reklam söylemlerinin ardındaki gerçeğin anlaşılmasının zor olduğu bir ortamda tüketiciler, platformun stratejik pazarlama faaliyetlerine kaptırılmakta ve doğal hakları ihlal edilmektedir.

Çocuklarımızın yemek masalarının da güvenli bölge olmadığını gösteren şok edici bir gerçek ortaya çıktı. İlkokulların yakınındaki insansız mağazalarda yaygın olarak satılan matcha aromalı atıştırmalıklarda bakteri tespit edilmesi ve dişlere zarar vermeyecek kadar sert ürünlerin dağıtılması, çocukların sağlık hakkını korunmasız bir şekilde açığa çıkarıyor. Özellikle, sodyum ve şeker içeriği çocuklar için tavsiye edilen günlük alım miktarının çok üzerinde olan 'yüksek kalorili ve yüksek sodyumlu' atıştırmalıkların çocuklara herhangi bir kısıtlama olmaksızın satılıyor olması, gıda güvenliği yönetimi ağımızdaki boşlukları açıkça göstermektedir. Bu, bireysel ürünlerin hijyen sorunlarının ötesine geçiyor ve hassas dağıtım kanallarına yönelik takip yönetimi ve izleme sisteminin ne kadar acilen iyileştirilmesi gerektiği konusunda çok şey ifade ediyor.

Finansal tüketicilerin haklarını ve çıkarlarını korumak, giderek karmaşıklaşan modern ekonomide de bir görevdir. Yurtdışı doğrudan satın alma pazarı büyüdükçe, ödeme iptali veya iadesi sürecinde tüketicilerden gelen şikayetlerin sayısı da hızla artıyor ancak uluslararası markaların karmaşık düzenlemeleri nedeniyle hasarların telafisinin birkaç ay sürdüğü gerçeği, bireysel tüketiciler için dayanılmayacak kadar ağır. Mali Denetleme Servisi, kredi kartı kullanımıyla ilgili önlemler çıkararak, dönüşümlü sözleşmelerin riskleri ve iptal prosedürleri konusunda yönlendirmeler sunmasına rağmen, birçok tüketici, hüküm ve koşulların ayrıntılarını bilmeden hâlâ zarara uğruyor. Yıllık ücret iadesi veya kart iptali gibi rutin finansal hizmetlerin bile tüketicilerin bunları dikkatli bir şekilde incelememesi halinde mali kayıplara yol açtığı yapıda iyileştirmeye açık çok alan var.

Bir yandan da bu bilgi asimetrisini gidermeye yönelik çalışmalar yapılıyor. Gıda ve İlaç Güvenliği Bakanlığı'nın yaşlılar ve çok kültürlü aileler gibi bilgi açısından hassas gruplara yönelik gıda ve ilaç güvenliği sınıfları düzenlemesi son derece arzu edilen bir durumdur. İnsanları uyuşturucuları nasıl doğru şekilde kullanacakları veya yanlış veya abartılı reklamları nasıl tespit edecekleri konusunda eğiten saha merkezli yönetim, kör noktalarda olanların adil olmayan ticari taktiklere kapılmalarına yardımcı olmak için asgari bir güvenlik ağı görevi görmektedir. Ancak devlet eğitiminin tek başına sınırlamaları açık olduğundan, şirketlerin sosyal sorumluluklarını yerine getiren etik yönetim ilkeleri oluşturmalarına ve tüketicilerin piyasaya daha bağımsız ve eleştirel bir bakış açısıyla bakan olgun bir yurttaşlık bilinci geliştirmelerine acil bir ihtiyaç vardır.