AI의 일상화, 전국을 잇는 디지털 배움터가 해답이다 > K-wave Trends

서울에서는 예술과 기술의 결합이라는 새로운 패러다임이 제시되고 있습니다. 서울AI재단과 서울문화재단은 예술가들이 AI를 활용해 창작의 지평을 넓히고 관객과 보다 능동적으로 소통할 수 있도록 맞춤형 교육 과정을 개설했습니다. 이는 단순히 디지털 툴을 배우는 차원을 넘어, 예술 현장에서 발생할 수 있는 윤리적 문제까지 함께 고민하며 안전하고 지속 가능한 창작 생태계를 조성하려는 전략적 행보입니다. 또한, 예술인뿐만 아니라 AI 활용에 어려움을 겪는 소상공인과 장애인 등 이른바 ‘디지털 약자’를 위한 교육 과정을 신설하여 기술 격차를 해소하려는 노력도 병행되고 있습니다.

경남 양산시를 비롯한 지자체들은 현장 밀착형 교육을 통해 디지털 기술의 문턱을 획기적으로 낮추고 있습니다. 시청 내 정보화교육장을 거점으로 삼는 것은 물론, 8명 이상의 시민이 모이면 마을회관이나 경로당으로 강사를 직접 파견하는 ‘찾아가는 서비스’를 운영 중입니다. 이러한 방식은 디지털 기기 사용을 막연히 두려워하던 어르신들에게 심리적 장벽을 허물어주고, 일상 속에서 스마트폰 앱 활용이나 키오스크 사용법을 자연스럽게 익히도록 돕습니다. 특히 거점센터에 전문 강사를 상주시켜 수업과 상담을 병행함으로써, 학습자가 겪는 세세한 불편까지 즉각적으로 해소하는 체계를 갖추었습니다.

디지털 기술은 이제 행정 효율을 극대화하는 강력한 엔진으로 자리 잡았습니다. 제주도에서 주민자치위원들을 대상으로 진행된 생성형 AI 실무 교육은 공공 현장에서의 혁신 가능성을 잘 보여줍니다. 위원들은 AI를 활용해 회의록을 자동으로 정리하고, 방대한 데이터 분석을 통해 지역사회 문제를 도출하며, 사업계획서 초안까지 작성하는 실무 프로세스를 직접 경험했습니다. 이는 수작업으로 소요되던 행정력을 대폭 절감하고, 더 창의적인 정책 아이디어를 발굴하는 데 집중할 수 있는 환경을 만들었다는 평가를 받습니다. AI가 행정의 심사위원 역할까지 수행하며 객관적 평가 기준을 제시하는 모습은 디지털 전환이 행정 서비스의 질적 향상에 얼마나 기여할 수 있는지를 증명합니다.

디지털 금융 환경 변화에 따른 고령층의 안전한 경제활동 보호 역시 중요한 과제입니다. 대구광역시가 금융감독원과 협업하여 진행한 시니어 금융아카데미는 고령층이 디지털 금융사기의 위협으로부터 스스로를 보호할 수 있는 실질적인 방어력을 길러주었습니다. 모바일 뱅킹 활용법부터 보이스피싱 예방, 노후 자산 관리 등에 이르기까지 일상과 직결된 교육은 어르신들에게 큰 호응을 얻었습니다. 기술의 편리함만을 강조하는 것이 아니라, 그 뒤에 숨은 위험 요소를 인지하고 안전하게 대처하는 능력을 기르는 것은 디지털 시민성 함양의 핵심입니다.

충남 서산시 보건소 사례는 디지털 기기가 건강관리의 든든한 파트너가 될 수 있음을 잘 보여줍니다. 고령층을 대상으로 한 AI·IoT 기반 건강관리 교육은 스마트 기기와 건강 앱을 연동하여 스스로 신체 변화를 모니터링하고 관리하는 기초 역량을 제공했습니다. 스마트폰 기종과 활용 능력에 따른 개별 맞춤형 실습은 교육생들이 일상 속에서 건강 미션을 수행하고 자신의 건강 정보를 능동적으로 확인하게 만들었습니다. 이는 지역사회가 디지털 기술을 통해 고령 인구의 건강권을 보장하고, 예방적 복지를 실현하는 훌륭한 모델로 작용하고 있습니다.