AI가 부른 금융의 명암, '디지털 방패'와 '공격의 고도화' 사이에서 > K-wave Trends

금융권의 가장 뜨거운 화두는 단연 '망분리 규제 완화'와 그에 따른 AI 도입입니다. 그동안 금융회사는 해킹과 정보 유출을 막기 위해 내부망과 외부망을 엄격히 분리해 왔지만, 이는 곧 생성형 AI를 활용한 혁신적인 서비스 도입을 가로막는 걸림돌이 되기도 했습니다. 금융당국은 올해 안으로 보안 역량을 갖춘 금융사를 중심으로 망분리 규제를 전면 해제하는 방안을 추진 중이며, 이는 단순한 규제 완화를 넘어 금융사의 자율적인 보안 책임을 강화하겠다는 의지를 담고 있습니다. 이제 금융회사들은 단순한 방어 체계를 넘어, AI를 활용해 사이버 위협을 실시간으로 감지하고 대응하는 '지능형 보안 관제'로 체질 개선을 서두르고 있습니다. 결국 AI의 공격을 AI로 방어하는 '창과 방패'의 시대가 도래한 셈이며, 금융사는 전사적인 보안 전담 조직 신설과 모의해킹 솔루션 도입을 통해 더욱 촘촘한 디지털 요새를 구축하고 있습니다.

기술적 대응과 더불어 피싱 범죄의 피해를 최소화하기 위한 제도적 장치도 비약적으로 진화하고 있습니다. 특히 경찰청의 '전기통신금융사기 통합대응단'은 IT 기업의 개발팀을 방불케 하는 데이터 분석 역량을 발휘하며 범죄의 컨트롤 타워 역할을 수행하고 있습니다. 빅데이터와 금융·통신 실무 경험을 갖춘 전문가들이 모여 '팀 미션' 사기나 신종 노쇼 범죄 등 범죄 수법을 사전에 분석하고, 악성 앱이나 사설 중계기를 적시에 차단하는 성과를 거두고 있습니다. 이러한 노력 덕분에 올해 1분기 보이스피싱 피해액은 전년 대비 절반 수준으로 감소하는 등 가시적인 변화가 나타나고 있습니다. 또한, 금융당국은 소비자가 직접 이체했더라도 금융사가 일정 책임을 지는 '무과실책임' 제도 도입을 검토하며, 피해 구제의 실효성을 높이는 데 주력하고 있습니다.

현장에서는 경찰과 지자체, 그리고 민간 금융기관이 유기적으로 협력하여 범죄를 억제하는 실질적인 치안 성과가 이어지고 있습니다. 부산경찰청의 사례를 보면, 데이터 기반의 집중 단속을 통해 보이스피싱 발생 건수를 전년 대비 40% 이상 대폭 줄였으며, 불법 사금융과 마약류 범죄에 대해서도 강력한 검거 실적을 보였습니다. 특히 해외 도피 사범을 끝까지 추적하여 송환하는 국제 공조 체계와 가짜 뉴스 유포자에 대한 엄정 대응은 치안의 사각지대를 지우는 데 큰 역할을 했습니다. 이러한 성과는 단순히 범인을 잡는 것을 넘어, 범죄자들이 활동할 수 있는 인프라 자체를 무력화하려는 경찰의 전략적인 치안 활동이 돋보이는 대목입니다. 이제 치안은 단순히 사건 발생 후 대응하는 방식에서, 데이터 분석을 통해 범죄의 징후를 먼저 포착하고 예방하는 과학적 수사 시스템으로 완전히 탈바꿈하고 있습니다.

금융권의 포용금융 또한 디지털 사각지대에 놓인 취약계층을 보호하는 중요한 축으로 자리 잡고 있습니다. 신한은행을 비롯한 주요 금융사들은 기초연금 수급자 등 금융 취약계층을 대상으로 '금융안심 무료보험'을 제공하며, 예상치 못한 피싱 사기나 착오 송금 시 발생할 수 있는 경제적 손실을 보전해 주는 안전망을 마련했습니다. 이는 디지털 금융 환경에 익숙하지 않은 고령층이 범죄의 표적이 되는 현실을 반영한 실질적인 보호 조치입니다. 기술이 고도화될수록 오히려 소외되는 계층이 발생하지 않도록 금융사가 사회적 책임을 다하는 모습은, 디지털 전환 시대에 기업이 추구해야 할 ESG 경영의 핵심 가치를 보여줍니다. 결국 금융의 미래는 기술적 혁신에만 있는 것이 아니라, 그 혁신의 과정에서 누구도 소외되지 않도록 돕는 촘촘한 사회적 배려와 안전망 구축에 달려 있습니다.