三星的制胜之举：重新设计庞大的组织 DNA，走向“AI 原生” > 消息

三星的 AX 战略旨在基于人工智能彻底重新设计从研发 (R&D) 到生产、物流、营销和管理支持的所有八个核心业务流程。将出于安全原因严格限制在内部网络上的ChatGPT、Gemini、Claude等外部生成的AI服务正式引入给所有附属公司是一个非常大胆的决定。这不仅仅是引入辅助工具来提高工作效率，而是表达了我们将工作方式本身转变为人工智能原生环境的强烈意愿。每个分支机构将根据工作特点制定详细的运营政策，同时建立一个复杂的安全系统，可以安全地管理数据并最大限度地利用人工智能。

这次创新的最大特点是，是CEO直接主导的“自上而下的创新”。李在镕会长在新年致辞中呼吁彻底改变组织的DNA，作为第一步，他为所有附属公司的约50名总裁准备了“AX新手训练营”。在CEO的AI素养将决定公司成败的判断下，总裁们将直接参与培训，通过宣布工作流程创新计划、宣告共同愿景来引领实际变革。这是三星理念的一部分，即领导者必须首先了解并使用技术来实现整个组织的数字化转型。正是危机感的结果，不改变管理就不可能改善组织的结构。

为期2晚3天的包括总裁在内的约2300名高管的强化训练营，是展示三星AX执行力的关键场景。此次培训在三星电子人力资源开发中心和人力资源开发中心创意大厅分阶段进行，不仅限于理论教育，还包括一个实践项目，重点是如何在工作场所立即应用人工智能。参加培训的高管们对人工智能将带来的生产力革命表示惊讶，但也有一种紧迫的危机感：如果不改变，自己可能会被甩在后面。三星今年内完成所有员工培训的路线图证明了这个庞大的组织正在以多么快的速度建立以人工智能为中心的工作文化。

在组织架构上，三星计划通过为每个子公司建立专门的AI组织来支持执行力。这些机构将针对各公司业务特点制定优化的AX推广策略，致力于内部AI人才的培养以及数据和模型的系统化运营和管理。这是一个战略步骤，旨在加快整个集团的人工智能转化，同时减少每个附属机构可能经历的试验和错误，并最大限度地发挥协同效应。这体现了三星通过集团层面的治理，摆脱碎片化的AI引入方式，一石二鸟、安全和生产力的复杂管理策略。

行业专家评价三星的最新尝试是一次准确的诊断，将AI定义为管理创新的关键手段，而不仅仅是技术工具。三星过去在数字化转型和移动创新时期通过大胆挑战转危为机的成功DNA能否在人工智能时代复制，备受关注。尤其是，将人工智能内化的目标不仅在于构建产品生态系统，而且在于内部决策结构和工作文化中，似乎是像三星这样的大公司在第四次工业革命时代占据领先地位的必然选择。现在剩下的任务是超越宣言性目标，进入实施领域，在该领域产生实际成果。