ChatGPT·Claude 홈페이지에는 왜 취소 버튼이 없나요?

앱 안에서 결제하면 결제 권한이 Apple 에 넘어갑니다. 서비스 회사는 App Store 결제를 취소하거나 환불할 수 없고, iOS 설정의 '구독'에서만 관리됩니다.

취소하면 바로 못 쓰게 되나요?

아닙니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 쓸 수 있고, 다음 결제일에 갱신되지 않습니다. 무료 체험 중이라면 체험 종료 최소 24시간 전에 취소해야 요금이 나가지 않습니다.

버튼이 없거나 만료일이 빨간 글씨로 보이면 이미 취소된 상태입니다. 목록에 구독 자체가 없다면 다른 Apple 계정으로 결제했거나 가족 구성원의 계정일 수 있습니다. 이메일에서 'Apple 영수증'을 찾아 어느 계정인지 확인하세요.

Apple 입니다. reportaproblem.apple.com 에서 '환불 요청'을 제출하면 Apple 이 심사합니다. 환불 가능 여부는 국가·건별로 다르고, 서비스 회사(OpenAI, Anthropic 등)는 App Store 결제를 환불해 줄 수 없습니다.

아닙니다. 앱을 삭제해도 구독은 계속 갱신됩니다. 반드시 설정의 '구독'에서 취소해야 합니다.

앱 결제 공통 안내

아이폰·아이패드 앱에서 결제한 AI 구독은 서비스 홈페이지에서 취소되지 않습니다. 결제 권한이 Apple 에 있어 iOS 설정의 ‘구독’에서만 해지되고, 환불도 Apple 에 요청합니다.

설정 앱

App Store 앱

PC 만 있다면 account.apple.com 의 구독 관리에서도 취소할 수 있습니다.

Apple 이 심사합니다

결제가 아직 ‘보류 중’이면 요청할 수 없습니다. 영수증 이메일을 받은 뒤 다시 시도하세요. 소비자 보호법이 있는 나라에서는 그 법이 정한 권리가 별도로 적용됩니다.

ChatGPT·Claude 홈페이지에는 왜 취소 버튼이 없나요?: 앱 안에서 결제하면 결제 권한이 Apple 에 넘어갑니다. 서비스 회사는 App Store 결제를 취소하거나 환불할 수 없고, iOS 설정의 '구독'에서만 관리됩니다.
취소하면 바로 못 쓰게 되나요?: 아닙니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 쓸 수 있고, 다음 결제일에 갱신되지 않습니다. 무료 체험 중이라면 체험 종료 최소 24시간 전에 취소해야 요금이 나가지 않습니다.
'구독 취소' 버튼이 안 보여요.: 버튼이 없거나 만료일이 빨간 글씨로 보이면 이미 취소된 상태입니다. 목록에 구독 자체가 없다면 다른 Apple 계정으로 결제했거나 가족 구성원의 계정일 수 있습니다. 이메일에서 'Apple 영수증'을 찾아 어느 계정인지 확인하세요.
환불은 누구에게 요청하나요?: Apple 입니다. reportaproblem.apple.com 에서 '환불 요청'을 제출하면 Apple 이 심사합니다. 환불 가능 여부는 국가·건별로 다르고, 서비스 회사(OpenAI, Anthropic 등)는 App Store 결제를 환불해 줄 수 없습니다.
앱을 지우면 구독이 끝나나요?: 아닙니다. 앱을 삭제해도 구독은 계속 갱신됩니다. 반드시 설정의 '구독'에서 취소해야 합니다.

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